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天空之城
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2022/09/21 03:09
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大马一家遇恐怖车祸4死,航空公司投诉案暴增8倍 亚航被投诉最多！
据马来西亚媒体报道，南北大道日前发生了一起4车连环相撞恐怖车祸，车祸造成一辆桥车上的华裔一家四口死亡。
死者来自马六甲，当时一家四口乘坐丰田卡罗拉轿车，躲避不及，撞上了前方一辆卡车后部，导致司机和其两名孩子当场死亡，坐在副驾驶座妻子送医后宣布不治。
当地警方称，事发时下着大雨，最前方车辆撞入水坑发生侧滑，并撞上了分界堤，后面的一辆货车躲避时也发生侧滑，并撞上分界堤。
随后而至的一辆卡车紧急刹车，华裔一家乘坐的轿车躲避不及，撞上了卡车后部，车头严重变形。而其他车辆司机则仅受轻伤。
死者司机的大姐表示，车祸当天，弟弟载着妻子和一对儿女凌晨4时30分出发，准备到柔佛医院取药，早出发是希望不需要排队等太久。
她说，“没想到一场车祸就带走他们一家，我接到噩耗时，整个人呆住，全身不停颤抖，血压飙破200。”
“我们还打算明年农历新年回到马六甲，与弟弟一家一起吃团圆饭，甚至还预定了酒店，如今弟弟一家不在了，我也告诉女儿取消酒店预约，我回来一定很伤心，因为我会想起弟弟。”
马来西亚航空委员会日前发布的《2022上半年度消费者报告》显示，上半年该委会共接获1251宗投诉案例，同比增加近8倍。
报告指出，在1251宗投诉中有1240宗与航空公司相关，其余11宗与机场相关。
其中，亚航被投诉次数最多，共527宗（42.1%），其次是马航的509宗（40.7%）、峇迪航空（前身为马印航空）的99宗（7.9%）。
投诉原因主要包括航班改期、航班取消、在线预订问题等。
马来西亚航空委员会执行主席沙里布丁表示，今年上半年全球航空旅行复苏势头强劲，今年1月至4月间的客运量为平均290万人次，而到了5月至6月则增长到了平均479万人次。
